Aus den Erfahrungen, die wir mit Einweiserbefragungen gemacht haben, hält Metrik folgende Punkte für besonders wichtig, die bei der konkreten Durchführung hilfreich sind.

Grundsätzlich müssen folgende Punkte durch den Auftraggeber geklärt werden:

• Möchten Sie dem Standardfragebogen Zusatzfragen hinzufügen?

• Soll ein Logo mit auf das Deckblatt?

• Welche Fachbereiche nehmen daran teil?

• Welche Gruppeneinteilung soll vorgenommen werden (s.u.)?

Eine Person sollte hauptverantwortlich für die Durchführung der gesamten Befragung sein. Diese Person ist ProjektkoordinatorIn und HauptansprechpartnerIn für dieses Projekt. Bei Fragen steht die Forschungsgruppe Metrik dieser Person über eine Hotline jederzeit zur Verfügung.

2. Durchführung

Es kann eine beliebige Anzahl von Ärzten befragt werden. Sollten es allerdings mehr als 100 zu befragende Ärzte sein, ist es sinnvoll, diese in unterschiedliche Gruppen einzuteilen. Es empfiehlt sich, diese nach einem Kriterium, evtl. auch noch nach einem zweiten Kriterium zu unterteilen:

1. Quantitativ: bezogen auf die Anzahl an Einweisungen im Gesamthaus. (Die Einteilung in "Viel-, Mittel-, und Wenig-/Nichteinweiser übernimmt Metrik für Sie).

2. Qualitativ (zusätzlich): es wird eine Einteilung nach Fachabteilung vorgenommen. Dies ermöglicht bei der Auswertung z.B. Aussagen wie "die Einweiser in die Orthopädie sind mit den Informationen durch die Ärzte weniger zufrieden als die Einweiser in die Neurologie".

Anschließend läuft das Projekt wie folgt ab:

• Sie erhalten von uns eine Excel-Formatvorlage für die Einweiser-Adressdatei. In diese tragen Sie bitte alle Ihre Einweiser mit vollständigem Namen und Adresse, sowie die Zahl der Einweisungen pro Jahr und die jeweilige Fachabteilung ein. Die Vorlage ist mit Eingabeaufforderungen und Kommentaren (Felder mit kleinen roten Dreiecken in der oberen rechten Ecke) ausgestattet. Wenn Sie in diese Felder klicken erscheint eine Erklärung, so dass das Ausfüllen der Tabelle kein Problem darstellen sollte.

• Die von Ihnen ausgefüllte Excel-Formatvorlage wird von uns nochmals bearbeitet und stellt die Grundlage für die Codierung und Drucklegung des Fragebogens dar.

• In der Regel macht es nicht viel Sinn, Einweiser anzuschreiben, die nur 1 oder 2 Einweisungen pro Jahr getätigt haben. Es sei denn, Sie sind speziell an den Gründen für eine Nicht-Einweisung interessiert.

• Der Versand der Fragebögen wird durch das Krankenhaus vorgenommen. Wichtig hierbei ist ein persönliches Anschreiben des Krankenhauses an die einweisenden Ärzte, welches dem Fragebogen beigelegt wird.

• Dem Fragebogen wird ein Antwortumschlag, entweder frankiert oder (günstiger) mit dem Aufdruck "Gebühr bezahlt Empfänger"

•  beigelegt. (Vorlage bei Metrik vorhanden).

• Ebenso kann dem Fragebogen eine Postkarte hinzugefügt werden, damit das Krankenhaus mit dem niedergelassenen Arzt auf seinen Wunsch hin direkt Kontakt aufnehmen kann.

• Die Rücksendung der ausgefüllten Fragebögen kann direkt an folgende Adressierung erfolgen:
  Die Portokosten werden dann dem Auftraggeber mit in Rechnung gestellt.

• Die erste Auswertung steht dem Haus ca. zwei Monate nach dem Eintreffen der letzten
  Fragebögen zur Verfügung

• Der Termin für die Ergebnispräsentation ist rechtzeitig mit Metrik abzustimmen.

Der von Metrik erarbeitete Standardfragebogen kann in Absprache durch Zusatzfragen erweitert werden.

Die vom Krankenhaus gelieferten Daten zu Anzahl und Einteilung der zu befragenden Ärzte stellt die Grundlage für die Drucklegung dar. Der Versand der Fragebögen wird durch das Krankenhaus vorgenommen. Wichtig hierbei ist ein persönliches Anschreiben des Krankenhauses an die einweisenden Ärzte, welches dem Fragebogen beigelegt wird. Ebenso beigelegt wird dem Fragebogen ein Antwortumschlag, entweder frankiert oder (günstiger) mit dem Aufdruck "Gebühr bezahlt Empfänger".

Die Rücksendung kann an das Krankenhaus oder direkt an die

Forschungsgruppe Metrik 
Einweiserbefragung  >Name Ihres KH< 
An der alten Schule 16
36355 Bermuthshain

erfolgen, wobei dann die Portokosten dem Auftraggeber mit in Rechnung gestellt werden.