Bevor mit der Befragung der Bewohner Angehörigen und  Mitarbeiter begonnen wird, ist es wichtig, sich über folgende Dinge im Klaren zu sein:

• Wo liegt die Zielgruppe der Befragung? Sollen Bewohner und/oder Angehörige und/oder Mitarbeiter befragt werden?

• Wer übernimmt die Durchführung der Befragung ?

• Sollen man dem Standardfragebogen Zusatzfragen hinzufügen?

• Sollen handschriftliche Kommentare erfasst und ausgewertet werden?

• Wie wird mit den Ergebnissen der Befragung umgegangen und wie (durch wen und wem) sollen diese präsentiert werden?

Durchführung Bewohner- und Angehörigenbefragung

Durchführung Mitarbeiterbefragung

Hinweise zu den Interviews