Basis dieser Angebotsskizze ist eine Patienten-Risiko-und Sicherheitsbefragung, die mit Hilfe standardisierter Fragebogen durchgeführt wird. Es wird das grundlegende Leistungspaket mit den jeweiligen Preisen dargestellt.

Für Informationen über die Durchführung der Befragung und das Auswertungsmuster beachten Sie bitte die Hinweise zur Standard-Patientenbefragung.

Einen Auszug des Fragebogens zur Patienten-Risiko- und Sicherheitsbefragung finden Sie in der Fragebogengalerie unter dem Auswahlpunkt "Patientenbefragung".

Sollten für Sie noch Fragen offen geblieben sein, stehen wir Ihnen jederzeit für weiterführende Informationen zur Verfügung.

Abteilungsbezogene Analyse

Diese Befragung wird auf der Ebene der Fachabteilung durchgeführt. Folgende Leistungen und Zusatzangebote sind im Rahmen dieser Befragung erhältlich:

Leistungsangebot

Vor und während der Datenerhebung:

• Gegebenenfalls Anpassung und Erweiterung des Fragebogens gemäß der Kunden­bedürfnisse

• Bereitstellen der Fragebogen

• Informationsschrift für die Durchführung der Studie und telefonische Unterstützung während der Datenerhebung

Erfassung und Auswertung der ausgefüllten Fragebogen mittels modernster Software

Erstellen eines grafisch unterstützten statistischen Ergebnisberichts mit folgenden Teilaspekten:

• Krankenhausspezifische Referenzwerte, anhand derer sich das Krankenhaus mit anderen Krankenhäusern vergleichen kann

• Analyse und Darstellung der Ergebnisse für jede Frage des Fragebogens für das Gesamthaus

• Darstellung von Entwicklungstrends in einer Zeitreihe für das Gesamthaus (ab der 2. Befragung)

• Auflistung von Handlungsfeldern und Brennpunkten für das Gesamthaus

• Jede Fachabteilung erhält eine individuelle Auswertung ihrer Ergebnisse im Fachabteilungsvergleich

Der Ergebnisbericht orientiert sich an der Vorlage „Muster des Ergebnisberichts“.

Der Ergebnisbericht wird dem Auftraggeber bis ca. 10 Wochen (hier ist eine Sicherheitsmarge einkalkuliert, im Normalfall dauert es 6-7 Wochen) nach Eingang der letzten Fragebogen zugesandt.

Basisleistungen

Für die oben beschriebenen Leistungen sind folgende Preise maßgeblich:

Für jede weitere Abteilung werden 245 EUR zusätzlich berechnet.

Die genannten Preise beinhalten die Bereitstellungskosten der Fragebogen (Kopieren, abteilungsspezifische Sortierung und Versand).

Das Krankenhaus befragt zusätzlich noch 200 ehemalige Patienten. Dieser Service wird von Seiten des Auftragnehmers kostenfrei angeboten. Zu Lasten des Hauses gehen die Portokosten für den Versand der Fragebogen an die Patienten bzw. die Rücksendung der Fragebogen.

Bei Vertragsunterzeichnung werden dem Krankenhaus 70% des Basispreises in Rechnung gestellt.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusatzangebote, die vertraglich gesondert vereinbart werden müssen:

1. Erweiterung / Änderung des Fragebogens

Dem Standardfragebogen können mehrere DinA4-Seiten an Ergänzungsfragen hinzugefügt werden, die der Auftragnehmer in Absprache mit dem Auftraggeber formuliert. Änderungen des Standardfragebogens werden wie eine Zusatzseite in Rechnung gestellt. Pro zusätzlicher / veränderter Seite werden dann 910,00 EUR berechnet.

2. Zeitreihendarstellung auf Fachabteilungsebene

Es werden Vergleichswerte aus der/den vorhergehenden Befragungen (max. 2) für jede Fachabteilung dargestellt, sofern die Fachabteilungen vergleichbar geblieben sind. Für die Erstellung dieses Zeitreihenvergleichs werden 110,00 EUR pro ausgewerteter Fachabteilung berechnet.

3. Zeitlich verkürzte Zusendung des Ergebnisberichts

Der Ergebnisbericht steht dem Haus sicher bis 6 Wochen nach Eintreffen der letzten Fragebogen zur Verfügung. Hierfür wird der doppelte Basispreis in Rechnung gestellt.

4. Dokumentation der Antworten bei offenen Fragen

Für die Erfassung, Gruppierung und Darstellung handschriftlicher Kommentare werden pro teilnehmender Einheit (Station / Abteilung) zusätzlich 60,00 EUR berechnet.

5. Ergebnisbericht auf CD-ROM

Der Auftraggeber erhält zusätzlich zur gedruckten Version den kompletten Ergebnisbericht auf CD-ROM. Die Ergebnisse werden im PDF- Format von Adobe Acrobat dargestellt. Der Auftraggeber erhält das Leseprogramm für dieses Format zu seiner freien Verfügung. Für den zusätzlichen Ergebnisbericht auf CD-ROM werden 127,00 EUR berechnet.

6. Präsentation / Workshop

Der Auftragnehmer stellt den Ergebnisbericht in einer Präsentation (Dauer ca. 2 Stunden) im Haus des Auftraggebers vor (bei einer Erstanalyse wird die Präsentation der Ergebnisse dringend empfohlen).

Zusätzlich kann eine weitere Präsentation bzw. ein Workshop im Anschluss an die Präsentation im Haus organisiert werden, in dem vertiefende Analysen durchgeführt und konkrete Veränderungsmaßnahmen geplant werden. Der Workshop wird inhaltlich mit dem Auftraggeber abgestimmt und ermöglicht durch eine moderierte Diskussion das Vorbereiten und die Planung von Verbesserungen.

Für die Präsentation bzw. den Workshop (oder jeden Termin vor Ort, auch vorab, bis zu drei Stunden) werden 613,00 EUR berechnet. Für Termine bis zu sechs Stunden werden 920,00 EUR berechnet.

Sollte aufgrund der zeitlichen Planung des Auftraggebers eine Übernachtung notwendig sein, fallen grundsätzlich 920,00 EUR sowie zusätzlich Kosten für Übernachtung, Fahrt und Spesen an.

Sollen Termine durch ein Mitglied der Geschäftsführung der Forschungsgruppe Metrik (Frau Deringer, Herr Zinn) durchgeführt werden, fallen für diese Termine bei bis zu drei Stunden vor Ort 900,00 EUR, bei bis zu sechs Stunden vor Ort 1.300,00 EUR, jeweils die Fahrtkosten inklusive, an.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Diese Angebotsskizze ist gültig ab 1. Mai 2008. Alle vorherigen Angebotsskizzen verlieren damit ihre Gültigkeit.